Ingénieur Technico-Commercial Paiement (H/F)

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et participer activement au développement de services innovants ? Vous voulez être impliqué dans la conception et la stratégie technique ?

Nous recherchons un(e) ingénieur(e) technico-commercial(e) passionné(e) pour participer activement au développement de notre offre et apporter un service de qualité à nos clients et partenaires.

L'entreprise

Avec notre nouvelle plateforme de services « cloud », Aava Mobile réinvente complètement le moment du paiement en magasin. Nous permettons ainsi aux commerçants d’offrir des services à valeurs ajoutée à leurs clients lors du paiement. Proposer des promotions, des campagnes de fidélités, émettre un avis…

Grâce à notre technologie propriétaire et brevetée, tous les scénarios sont possibles et les offres de e services sont immenses.

Missions, responsabilités et environnement technique

Grâce à votre expertise technique, vous assurez un support aux clients, partenaires (sociétés de services, intégrateurs, éditeurs logiciels, banques) et aux équipes de ventes en cohérence avec la stratégie de la société :

• Professionnaliser d’avantage l’accompagnement des démarches commerciales dans les phases d’avant-vente et de support après-vente
• Établir une relation professionnelle de qualité avec les clients et les partenaires en mettant en avant vos capacités à les accompagner dans la durée et sur toutes les phases de leur activité
• Analyser les incidents supports et les retours clients et partenaires dans une optique d’amélioration continue
• Spécifier les évolutions et les développements des nouveaux besoins identifiés ;
• Valider les produits/services avant leur déploiement en test chez les prospects/partenaires ;
• Mettre en place et suivre les indicateurs clés qualitatifs et quantitatifs ;
• Assurer la qualité du déploiement de la solution chez nos prospects/clients/partenaires
• Apporter le support technique aux équipes de vente autour de projets multi-technologies, multi-sites, intégration mécanique et intégration software ;
• Apporter le support technique aux partenaires (intégrateurs, éditeurs, prestataires de services) pour intégrer la solution Oona (interface caisse – terminal de paiement, intégration API, etc…) ;
• Organiser et assurer la formation de certains clients sur nos produits et services ;
• Générer périodiquement des tableaux de bords des opérations sous contrat ;
• Veille concurrentielle directe et indirecte.

Rejoindre notre projet, c’est l’opportunité :

• de rejoindre une société agile et pragmatique en pleine croissance
• de participer à la création de produits innovants
• de travailler sur des projets passionnants et variés

Profil

De formation école d’ingénieur, IUT ou Université Informatique, et passionné(e) par les nouvelles technologies, vous êtes rigoureux(se), polyvalent(e), dynamique et réactif(ve), mais votre atout principal est le sens du service et de l'écoute du client.

Curieux(se) et passionné(e) par les nouvelles technologies, vous avez à cœur de participer au succès de nos offres de nos clients et partenaires.

Vous avez de bonnes connaissance techniques (Windows, Linux, Android) et du monde informatique en général lié aux postes clients, mais votre passion pour l’informatique vous permettra de vous former aux problématiques techniques de nos offres/services.

Une expérience technique et/ou technico-commerciale réussie chez un fournisseur, un distributeur ou intégrateur de solutions monétiques sera un réel plus.

Vous maitrisez le Pack Office (Word, Excel, Powerpoint).

Vous êtes à l’aise avec les environnements techniques :

• Analyser les SDK des fournisseurs
• Challenger les besoins métiers, mais aussi les solutions techniques proposées
• Comprendre les problématique d’intégration (via API REST, SOAP…) entre différents systèmes
• Utiliser des outils de ticketing, CRM, ERP…

Vous avez le sens du travail en équipe ainsi que de bonnes qualités relationnelles, mais vous êtes aussi autonome, à l’écoute, force de proposition et capable de documenter/expliquer son travail.

Nous sommes une société internationale dont le siège est à Oulu en Finlande et avec des bureaux en Allemagne, France, Autriche et USA… Nos clients et nos partenaires sont internationaux. Il faudra donc savoir se faire comprendre et tenir une discussion en anglais.

Les modalités

• Contrat : CDI / Temps plein
• Poste à pourvoir au plus vite
• Localisation : Poste basé à La Ciotat ou Paris
• Rémunération : Selon profil et expérience
• Zone d’intervention : 1) France, 2) Europe, 3) USA/Canada, 4) Asie

La mission sera focalisée au départ sur la France. À terme, la mission pourra s’étendre à l’Europe et/ou aux États-Unis. Une évolution vers une expatriation en Finlande, aux USA ou un pays européen est possible à terme.

• Contrat : CDI
• Localisation : Poste basé à La Ciotat ou à Paris
• Rémunération : Selon profil

Merci d’envoyer votre candidature à jobs@oonacloud.com.